Comprar na Pop-Finger

Entregas e Devoluções

1 - Disponibilidade dos produtos

A Loja Pop-Finger apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.  Ao prazo estimado para expedição acresce o tempo e a forma de transporte selecionada e o destino da sua encomenda.

Para entregas em Portugal Continental estimamos um prazo de entrega até 5 dias úteis, após confirmação de pagamento.

Para entregas no resto da Europa estimamos um prazo até 8 dias uteis, após confirmação de pagamento.

Entregas noutros Países estimamos um prazo até 15 dias uteis, após confirmação de pagamento.

Lembramos de que todas as encomendas estão sujeitas ao envio do registo das mesmas de forma a garantirmos o processamento nos prazos estimados. A Loja Pop-Finger só faz expedição das encomendas nos dias úteis.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a qualquer indemnização.

Em caso de rutura de stock o cliente será informado. Caso a reposição seja superior a 5 dias úteis será dada ao cliente a opção de cancelamento, com respetivo reembolso, de parte ou totalidade da encomenda.

2 - A Loja Pop-Finger comercializa os seus produtos para toda a Europa e Resto do Mundo. Quais são os portes de envio?

Na página de encomenda deve colocar a morada para a qual vamos enviar o(s) produto(s), no caso de esta ser diferente da do registo e a forma como quer que ele seja enviado, através dos correios (Veja a tabela dos portes).

Todas as encomendas, para Portugal Continental, que excedam o valor de 100€ (IVA não incluído) usufruem de portes gratuitos.

Tabela de Portes (valores com IVA incluído):

Europa 1: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Holanda, Itália, Luxemburgo, Polónia, Reino Unido, República Checa e Suíça

Europa 2: Bulgária, Eslovénia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Noruega, República Eslovaca, Roménia e Suécia.

América do Norte: Estados Unidos e Canadá

América do Sul: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai e Venezuela.

Transportadores: CTT, CTT Expresso (EMS) ou MRW (será escolhido pela Pop-Finger o transportador que melhor se adeque ao caso em questão).

Enviamos para outros destinos.
Solicite-nos o valor dos portes para info@pop-finger.com.

3 - Que garantias são dadas aos produtos?

Defeitos de fabrico.

4 - O que fazer para devolver um produto?

No acto da devolução o cliente deve respeitar os seguintes procedimentos:

1. O produto deve estar na embalagem e condição original;
2. A embalagem deve estar intacta;
3. Acompanhada do documento original de venda;
4. Motivo da devolução (por escrito);
5. Assinalar o defeito de fabrico que encontrou no produto;
6. Enviar os artigos devolvidos para: (morada)

5 - Nunca serão aceites devoluções

1. Que não obedeçam a estes critérios;
2. Caso o produto em questão tenha sido lavado ou usado;
3. Tenham sido ultrapassados 15 dias após a compra

No acto da devolução o cliente deve requerer os serviços dos CTT ou Transportadora e suportar os custos da devolução incluindo os portes de correio.

Devoluções para:

Em caso de resolução de contrato o cliente deverá comunicá-lo, até 15 dias seguidos, por carta registada ou correio electrónico.
Para devolver o produto o cliente deverá efectuá-lo até 15 dias após a sua recepção e é necessário incluir tudo o que foi enviado com o produto.

A Loja Pop-Finger reserva-se ao direito de verificar o estado do produto nas mesmas condições em que foi enviado (completo e irrepreensível).